Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 333wi

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 333wi ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website 333wi.bet cùng tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, giao diện web và mọi kênh giao tiếp chính thức của 333wi.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả khách truy cập website 333wi.bet, dù có đăng ký tài khoản hay không.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ cá cược, casino, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm khác trên 333wi.
• Người dùng liên hệ với 333wi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ.
• Mọi cá nhân tương tác với 333wi thông qua các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện.

333wi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Các loại dữ liệu cụ thể bao gồm:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp mặt trước và sau giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ khi có yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền. 333wi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trò chuyện với bộ phận hỗ trợ, nội dung email, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, trang đã truy cập, hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính từ địa chỉ IP (cấp thành phố, không chính xác đến địa chỉ nhà).
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán và ngân hàng đối tác để xác nhận nạp/rút tiền.
• Dữ liệu chống gian lận từ các hệ thống bảo mật bên thứ ba.

333wi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, được thực hiện đúng theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ xử lý những gì thực sự cần thiết:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đặt cược, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo Thành viên đủ 18 tuổi và các thông tin đăng ký là chính xác, phù hợp với quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, đăng nhập trái phép, tạo tài khoản ảo và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và — nếu bạn đồng ý — thông tin khuyến mãi.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động hỗ trợ Thành viên theo công cụ tự giới hạn.

333wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin là điều kiện cần thiết để 333wi thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản — bao gồm xử lý đặt cược, thanh toán và cung cấp dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu giữ hồ sơ giao dịch, thực hiện KYC) là bắt buộc để 333wi tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: 333wi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý không thiết yếu (như gửi thông tin khuyến mãi, phân tích hành vi để cá nhân hóa nội dung), 333wi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn.

333wi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập được ủy quyền hợp pháp để hỗ trợ quy trình xác minh Thành viên, hoạt động theo hợp đồng bảo mật với 333wi.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp tựa game trên nền tảng 333wi có thể nhận ID người dùng ẩn danh (không phải thông tin định danh cá nhân) để xử lý kết quả trò chơi.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các hệ thống bảo mật bên thứ ba hỗ trợ phát hiện gian lận có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) theo hợp đồng bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: 333wi sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, tòa án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc.

333wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie 333wi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Necessary Cookies): Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Ví dụ: cookie phiên (session token), cookie xác thực CSRF.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp 333wi hiểu và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công từ chối dịch vụ và các mối đe dọa bảo mật khác.

333wi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 333wi được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt mạnh — 333wi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy và nhân viên 333wi không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Hạ tầng bảo mật: Hệ thống máy chủ 333wi được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật liên tục 24/7.
• Kiểm tra định kỳ: 333wi thực hiện kiểm tra bảo mật thường xuyên, bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) bởi các chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, 333wi lưu giữ hồ sơ tài chính và giao dịch tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật (nhật ký hệ thống, dữ liệu phiên) được lưu giữ tối đa 12 tháng.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng được lưu tối đa 3 năm kể từ ngày cuối cùng liên lạc.

333wi tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 333wi:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 333wi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 333wi cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ pháp lý của 333wi.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp đang được giải quyết hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu, bạn có thể yêu cầu 333wi tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 333wi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của 333wi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận thông tin khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của 333wi được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 333wi nghiêm cấm hoàn toàn việc thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

333wi áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác nhận ngày sinh trong quá trình đăng ký và từ chối tự động nếu người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Chủ động rà soát và đình chỉ các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã đăng ký tài khoản 333wi, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

333wi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 333wi sẽ thông báo qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 333wi.bet trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 333wi sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 333wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — dùng tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat 24/7: Truy cập 333wi.bet và nhấp vào biểu tượng chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
• Zalo: 333wi.official — hỗ trợ từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @333wi_support — hỗ trợ 24/7.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến sự cố bảo mật tài khoản, bộ phận hỗ trợ 24/7 của 333wi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay lập tức.